本規約は、Mstyle Pilates（以下「当サービス」といいます）が提供する訪問ピラティス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（目的）
本規約は、当サービスと利用者との間の訪問型ピラティス指導に関する権利義務を明確にすることを目的とします。
第2条（申込と契約の成立）
1. 利用希望者は、本規約に同意したうえで、当サービス所定の方法により利用申込を行うものとします。
2. 利用契約は、当サービスが申込を承諾した時点で成立するものとします。
第3条（サービス内容）
1. 本サービスは、インストラクターが利用者の指定場所に訪問し、ピラティスの指導を行うものです。
2. レッスン日時・場所・内容は、個別に調整のうえ決定します。
第4条（料金および支払方法）
1. サービスの料金は、当サービスが提示する金額に従うものとします。
2. 支払方法は、現金・銀行振込・キャッシュレス決済等、当サービスが指定する方法によります。
3. チケット制を利用する場合には、次条に定める条件が適用されます。
第4条の2（チケットの購入と利用）
1. 利用者は、チケットを購入することで、複数回のレッスンをお得に受講することができます。チケットの種類と有効期限は以下の通りです：
(1) 4回券：購入日より 2ヶ月間 有効
(2) 8回券：購入日より 4ヶ月間 有効
2. 有効期限を過ぎたチケットは無効となり、未使用分の返金や繰り越しはできません。
3. チケットの譲渡・転売は禁止します。
4. 一度購入されたチケットは、当サービスの責による場合を除き、返金不可とします。
5. ただし以下のようなやむを得ない事情がある場合は、未使用分について返金や有効期限の延長など、柔軟な対応を行うことがあります：
- 長期療養を要する病気や怪我
- 妊娠・出産
- 転居によるサービス提供地域外への移動
- その他、当サービスが認める特別な事情
6. 柔軟な対応に際しては、診断書や証明書類の提出をお願いする場合があります。
第5条（キャンセルポリシー）
1. キャンセルや予約変更は、前日午前10:00までに公式LINEにてご連絡ください。
2. 前日午前10:00以降のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します：
(1) 都度払いの場合：料金の50%
(2) チケット利用者の場合：チケット1回分の50%を消化扱いまたは50%相当額を別途お支払い
3. 当日キャンセルまたは無断キャンセルの場合：
(1) 都度払いの場合：料金全額
(2) チケット利用者の場合：チケット1回分を全額消化扱いとします。
4. 発生したキャンセル料は、原則として1週間以内に「銀行振込」にてお支払いをお願いいたします。
5. やむを得ない事情がある場合に限り、「PayPay」でのお支払いもご相談に応じます。
6. 振込手数料または決済手数料は、すべて利用者のご負担となります。
7. 急病や交通トラブル等、やむを得ない事情がある場合には、個別にご相談ください。
第6条（訪問先の環境）
1. レッスンを安全に実施できるスペース（マットを敷ける広さ・床の安定性等）をご用意ください。
2. 訪問先が不衛生・危険・不適切と判断された場合、サービスの提供を中止する場合があります。
第7条（健康状態と免責事項）
1. 利用者は、自身の体調・健康状態に十分注意し、無理のない範囲でレッスンを受講してください。
2. レッスン中またはその前後に発生した怪我・体調不良について、当サービスに重大な過失がない限り責任を負いません。
第8条（個人情報の取扱い）
当サービスは、利用者から取得した個人情報を適切に管理し、法令に従い取り扱います。
第9条（規約の変更）
当サービスは、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定内容は公式LINEやホームページ等で通知します。